TERMINI E CONDIZIONI
TERMINI E CONDIZIONI
I prodotti in vendita su https://www.calcevsvangvard.com/ (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Calcevs Vangvard di Emanuela Giudice, con sede in Via Sabotino, 5/4, 16156 Genova (GE), impresa iscritta presso la C.C.I.A.A. di Genova al n. REA GE – 517829 del Registro delle imprese, Partita IVA 02884290996, PEC calcevsvangvard@legalmail.it
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale agli acquisti, è possibile contattare il customer care al recapito e-mail: info@calcevsvangvard.com
Condizioni generali di vendita
Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto.
Il contratto stipulato tra Calcevs Vangvard di Emanuela Giudice (di seguito “Calcevs Vangvard”) ed il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l'acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Calcevs Vangvard. L'accettazione dell'ordine è discrezionale. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Calcevs Vangvard provvederà a fornire, in ogni caso, tempestiva comunicazione al Cliente: resta escluso ogni tipo di risarcimento danni o indennizzo derivante dalla mancata accettazione dell'ordine, anche parziale.
La ricevuta di elaborazione d'ordine non costituisce accettazione dell'ordine. La conclusione del contratto avviene, come detto, al momento dell'invio della conferma d'ordine da parte di Calcevs Vangvard all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Calcevs Vangvard si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando al Cliente, entro 10 giorni dall'acquisto, all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente. In questo caso Calcevs Vangvard provvederà al rimborso del prezzo.
Effettuando un ordine, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l'”Ordine”), il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni”).
I presenti termini e condizioni prevalgono su eventuali altri termini o condizioni separate che possono essere stabilite dal Cliente e in qualsiasi forma comunicate a Calcevs Vangvard ad eccezione che siano concordate in forma scritta e firmate dal titolare di Calcevs Vangvard.
Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 D. Lgs. 70/2003 e dell'art. 51 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014.
Modalità di acquisto
I prodotti offerti in vendita da Calcevs Vangvard sono unicamente quelli presenti sul sito Calcevs Vangvard al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire, ad esempio, per colore e dimensioni.
Il Cliente per effettuare un ordine deve compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito, indicando tutte le opzioni obbligatorie richieste e inviare il medesimo dopo aver attentamente letto e approvato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Calcevs Vangvard, ove lo desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.P.R. 633/1972.
La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Calcevs Vangvard mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà le condizioni di acquisto e i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché quest'ultimo possa verificare gli stessi dati ed eventualmente comunicare, senza ritardo e comunque non oltre giorni due, le necessarie correzioni di dati errati.
Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati sul sito sono da intendersi comprensivi anche delle tasse, dell'IVA e dei costi di spedizione che sono gratuiti per l'Italia e a pagamento per l'estero.
Tutte le transazioni sono processate in modo sicuro, garantendo ai propri Clienti la massima sicurezza dei propri dati.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito o carta di debito.
Le carte di credito accettate sono: VISA, MASTERCARD, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Union Pay.
In nessun caso e in nessuna fase del pagamento Calcevs Vangvard sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Calcevs Vangvard conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Calcevs Vangvard potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
Controlla i dati della carta di credito o debito e verifica che l'indirizzo di fatturazione corrisponda a quello associato alla carta.
Bonifico bancario
In caso di acquisto con bonifico verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione del prodotto avverrà a seguito della ricezione effettiva del pagamento in banca.
Consegna dei prodotti e relative spese
I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine di accettazione.
Calcevs Vangvard si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
La spedizione del prodotto Prêt-à-porter avverrà entro cinque giorni lavorativi decorrenti dall’accettazione dell’ordine da parte di Calcevs Vangvard. Per i prodotti Bespoke – trattandosi di articolo su misura e personalizzato, che verrà fabbricato successivamente all'accettazione dell'ordine – la spedizione avverrà entro quaranta giorni lavorativi.
Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le Autorità doganali del proprio paese per verificare preventivamente i costi e gli eventuali limiti di importazione.
I tempi di consegna indicati da Calcevs Vangvard devono considerarsi come puramente indicativi e non tassativi ed un ritardo rispetto agi stessi, ovvero l'eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima e/o alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, ecc.).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza e la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro cinque giorni dalla avvenuta consegna, contattando il Customer Care all’indirizzo e-mail info@calcevsvangvard.com e indicando:
• nome, cognome e numero dell'ordine,
• indirizzo completo e numero di telefono,
• problema rilevato (con eventuale documentazione fotografica).
Diritto di recesso
a. Prodotti Prêt-à-porter
Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, potrà restituire gli articoli non indossati entro quattordici giorni dalla data di ricezione e ricevere il rimborso.
Scrivere una mail a info@calcevsvangvard.com indicando tassativamente:
• nome, cognome e numero dell'ordine,
• dettaglio articoli che si desidera rendere,
• indirizzo completo e numero di telefono.
Una volta approvata la richiesta di reso, sarà necessario rispedire il pacco CALCEVS VANGVARD, via Sabotino 5/4, 16156 GENOVA e inviare una mail all’indirizzo info@calcevsvangvard.com indicando il numero di tracciamento del pacco.
Una volta ricevuti e approvati i resi, sarà emesso il rimborso dell’importo dei prodotti restituiti entro quindici giorni lavorativi.
Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato per fare l’ordine.
Le spese di spedizione per la restituzione, così come eventuali oneri doganali e tasse, sono a carico del Cliente a meno che l’articolo inviato non fosse di modello, colore o taglia sbagliati rispetto all’ordine effettuato.
b. Prodotti Bespoke
I prodotti Bespoke in vendita nel presente Sito da Calcevs Vangvard sono confezionati su misura e personalizzati secondo le precise indicazioni fornite dal Cliente e, pertanto, soggetti alla disciplina normativa di cui all'art. 59 D. Lgs. 206/2005 che, per ovvie ragioni, prevede l'esclusione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Nello specifico, i prodotti ordinati, a seguito di accettazione dell'ordine, vengono successivamente costruiti su misura su espresse indicazioni del cliente.
Tuttavia, anche in caso di beni confezionati su misura o personalizzati, l'ordinamento vigente consente il diritto di recesso in due tassative ipotesi: qualora il prodotto si presenti difettoso o non conforme all'ordine effettuato.
Si precisa che, in sede di redazione del certificato di autenticità che correda ogni prodotto venduto da Calcevs Vangvard, l'articolo viene preventivamente esaminato, verificato se è conforme all'ordine, collaudato e fotografato con accanto il relativo certificato e solo a seguito di approvazione è pronto per la consegna al Cliente.
In caso contrario il prodotto non viene inviato al Cliente, avvertendolo prontamente del riscontro preventivo di un vizio, con l'onere per Calcevs Vangvard di produrre un nuovo articolo esente da difetti, da inviare al Cliente, come da ordine effettuato.
In presenza di un prodotto effettivamente difettoso o non conforme all'ordine, riscontrato dal Cliente, contatta il nostro Customer Care all'indirizzo mail info@calcevsvangvard.com
Ti preghiamo di fornire tutte le informazioni necessarie, compreso il numero d'orine ed alcune foto che evidenzino il vizio riscontrato.
Prima di procedere all'invio del prodotto ti chiediamo di attendere una risposta dal nostro Customer Care: riceverai un'email di conferma contenente tutte le istruzioni per procedere alla spedizione del prodotto.
In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine effettuato Calcevs Vangvard provvederà a proprie spese ad organizzare il ritiro del prodotto.
Termini e condizioni per i resi
• i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
• i prodotti non devono essere danneggiati;
• I prodotti dovranno essere restituiti integri e completi di confezione originale, accessori e certificati;
• non saranno accettati articoli usati, danneggiati o privi di confezione originale.
Gli articoli restituiti che non soddisfano la nostra politica verranno rispediti all’indirizzo originale.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
Gli articoli personalizzati non possono essere resi.
Garanzie
I prodotti venduti da Calcevs Vangvard sono coperti dalla garanzia di ventiquattro mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. Per fruire dell'assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni presenti nel relativo manuale.
Nel caso in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione, certificato di autenticità e dotazione accessoria).
Reclami e richiesta di informazioni
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Calcevs Vangvard via mail info@calcevsvangvard.com
Spedizioni
Il costo di spedizione (gratuito per l'Italia e a pagamento per l'estero) è visualizzabile nella pagina di checkout, dopo aver aggiunto i tuoi prodotti al carrello.
Gli ordini Prêt-à-porter sono evasi dalla nostra logistica entro cinque giorni lavorativi dalla nostra accettazione dell’ordine.
Gli ordini Bespoke sono evasi dalla nostra logistica entro quaranta giorni lavorativi dalla nostra accettazione dell’ordine.
In Italia la consegna avviene normalmente entro 2/3 giorni lavorativi da quando l'ordine viene affidato al corriere in tutta Italia, ad eccezione di Sicilia, Sardegna e Calabria dove la consegna potrebbe richiedere un giorno in più. In Europa e nei paesi extra UE la consegna avviene normalmente entro 3/5 giorni lavorativi da quando l'ordine viene affidato al corriere, escluse le aree remote dove la consegna potrebbe richiedere un giorno in più.
I prodotti vengono consegnati tramite il corriere da lunedì a venerdì, in orario di ufficio. In determinati periodi dell'anno (Natale, estate, saldi) le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi.
Ti suggeriamo di scegliere sempre un indirizzo in cui una persona fidata sia presente personalmente per effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, ti preghiamo di indicare anche il nominativo della persona di riferimento.
Ti consigliamo di tenere monitorato lo stato della spedizione con il codice di tracciabilità che ti verrà comunicato via mail al momento della spedizione del pacco.
Al momento della consegna dei prodotti ti consigliamo sempre di controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro e non danneggiato. In difetto scrivi al nostro Customer Care indicando gli articoli mancanti o il tipo di danneggiamento, corredando sempre con documentazione fotografica.
Se dal numero di tracciabilità viene evidenziato un problema con la consegna del tuo pacco legato all'indirizzo di spedizione, puoi contattare direttamente il corriere per ricevere ulteriori informazioni.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal corriere i prodotti verranno restituiti a Calcevs Vangvard.
Oneri doganali
Per le consegne nei paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Non siamo a conoscenza dell'importo degli oneri doganali che ti saranno comunicati dal corriere una volta che la spedizione sarà giunta a destinazione. Ti invitiamo, pertanto a contattare preventivamente le autorità doganali del tuo paese per verificare i costi e gli eventuali limiti all'importazione.
Privacy
I dati personali raccolti con l'inoltro dell'ordine verranno trattati da Calcevs Vangvard al solo fine di soddisfare le richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.
Requisiti di età
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, secondo la normativa vigente. I minorenni possono utilizzare il Sito solo con l'assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso i minori di anni 14 possono utilizzare il presente Sito.
Limitazioni di responsabilità
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale ai clienti, utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell'attività di Calcevs Vangvard.
Il Cliente o l'utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal presente accordo o comunque connessi allo stesso accordo.
Modifiche ai presenti termini
Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti termini in qualunque momento, dandone avviso all'utente mediante la sua pubblicazione all'interno del Sito Calcevs Vangvard. L'utente che continui ad utilizzare il Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi termini.
Interruzione del servizio
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del servizio sia in via temporanea che definitiva.
Rivendita del servizio
Gli utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Calcevs Vangvard e dei suoi servizi senza il permesso espresso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai termini, purché i diritti qui previsti dell'utente non siano pregiudicati. L'utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l'autorizzazione scritta del Titolare.
Diritti di proprietà intellettuale.
Tutti marchi dell'applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Calcevs Vangvard sono e rimangono di proprietà esclusiva del titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
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Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
Normativa applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione è regolato dalla legge italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la vendita internazionale dei beni.
Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.